goo11 age–এর নিয়ম ও শর্তাবলী

goo11 age–এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং goo11 age–এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

goo11 age ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

goo11 age–এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• যে দেশে আপনি আছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিতে হবে।
• মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

goo11 age–এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার আগে আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)

goo11 age–এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
• ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল: ৳২,০০,০০০

উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণত ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রল সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাইকরণ না থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

goo11 age তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। অর্থাৎ অন্য কারো নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা যাবে না। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দিতে যথাসাধ্য চেষ্টা করা হবে।

goo11 age–এ যেকোনো বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। তাই বেট করার আগে অডস ও বিস্তারিত মনোযোগ দিয়ে দেখুন।

বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

goo11 age নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বেটে ব্যবহৃত তথ্য ভুল বা বিভ্রান্তিকর হলে

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার পর এবং সিস্টেম নিশ্চিতকরণের আগের সময়ে যদি অডস পরিবর্তন হয়, তাহলে নতুন অডসে বেট গ্রহণ করা হবে অথবা বেটটি বাতিল করা হবে।

goo11 age–এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সেই বোনাসের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে:

• ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের পরিমাণ ৫x ওয়েজার করতে হবে।
• নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস অফারে দুইবার অংশগ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে করা বেটের অডস ন্যূনতম ১.৫০ হতে হবে।

goo11 age–এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দুটি বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট রাখা।
• বট ও সফটওয়্যার: অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেট করা।
• অডস আর্বিট্রাজ: একসাথে দুই বা তার বেশি প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বেট করে গ্যারান্টিড মুনাফা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে দেওয়া।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চুরি হওয়া বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

goo11 age দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বেটিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল বেটিং টুলস পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

goo11 age আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, goo11 age আপনার তথ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
• ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে।

goo11 age যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@goo11age.app
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মীমাংসা করা হবে।